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    FAQs

    Die meisten unserer Brautkleider und Ballkleider werden auf Bestellung angefertigt. Nach Eingang Ihrer Bestellung wird unser Schneider Ihr Kleid nach Maß anfertigen (Anpassung möglich). Normalerweise dauert es 2–5 Wochen, bis wir die Maßanfertigung versenden. Für einen beschleunigten Service können wir jedoch versuchen, Ihre Bestellung zu priorisieren, was nur 1 Woche dauern kann.
    *Hinweis: Während der Spitzenzeit unserer Bestellungen kann eine Eilgebühr erhoben werden
    Einige unserer Kleider haben wir außerdem auf Lager, sodass sie, sofern vorrätig, innerhalb von 3–7 Werktagen versandt werden.

    Wir bieten einen Express-Service an. Bitte kontaktieren Sie uns (Live-Chat, E-Mail oder rufen Sie +1 415 962 6922 an), um uns Ihr Veranstaltungsdatum mitzuteilen. Lassen Sie uns kommunizieren:) Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
    Für einen beschleunigten Service könnten wir versuchen, Ihre Bestellung zu priorisieren. (Während der Spitzenzeit unserer Bestellungen könnte eine Eilgebühr erhoben werden)

    Wir bearbeiten Bestellungen gerne per Eilauftrag und empfehlen Ihnen, auf der Checkout-Seite den Priority-Versand (DHL) hinzuzufügen. In anderen Fällen wäre UPS Next-Day-Lieferung eine Option und es wird eine zusätzliche Gebühr für UPS Next-Day-Lieferung erhoben.
    Wenn Sie Ihre Bestellung früher benötigen, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden versuchen, Ihren Wünschen nachzukommen. In vielen Fällen können wir Ihre Bestellung beschleunigen.

    Ja, das tun wir. Wir bieten internationalen Versand für alle Bestellungen über 100 USD kostenlos an. Bei Zeitmangel ist auch ein vorrangiger Versand (4-6 Werktage) möglich.
    Um die Tarife für den DHL-Versand zu erfragen, gehen Sie bitte zur Kasse oder kontaktieren Sie uns.

    Ja. Wir bieten jetzt für die meisten Modelle Anpassungsdienste an. Alle Verkäufe personalisierter Artikel sind jedoch endgültig und können nicht zurückgegeben werden.